Как быстро вы отправите товар?
Отправка товаров осуществляется в день согласования заказа или на следующий рабочий день.
Есть ли возможность самовывоза?
Да, вы можете самостоятельно вывезти товар в городе Владивосток. Адреса офисов для самовывоза можно посмотреть во время оформления заказа на сайте.
Какими способами выполняется доставка продукции по России?
Отправляем товары во все регионы страны транспортными компаниями «Почта России», «Энергия», «СДЭК», «Деловые линии», а также ТК, указанными покупателями.
Сколько стоит доставка?
Узнать ориентировочную стоимость доставки заказа можно при выборе транспортной компании и города отправления во время оформления заказа. Система рассчитает сумму автоматически. Также узнать стоимость доставки можно у менеджеров нашей компании по телефону или по WhatsApp.
Какие условия для возврата товара?
Вернуть приобретенную у нас продукцию можно при наличии одного из условий:
- товар не подошел, не понравился, при этом не использовался покупателем;
- у товара сохранены потребительские качества;
- сохранена и не нарушена упаковка;
- сохранен полный комплект;
- товар имеет заводской брак;
- клиенту был прислан не тот товар;
- покупатель имеет документ, который подтверждает факт покупки в нашем интернет-магазине.
В какой срок можно оформить возврат товара?
Вернуть товар вы можете в течение 14 дней после получения.
Как оформить возврат?
- Запросите заявление у менеджеров компании.
- Заполните заявление.
- Пришлите документ на почту info@farwater-vl.ru.
- Дождитесь ответа и осуществите возврат.
Когда мне вернутся деньги?
Если товар был оплачен банковской картой, средства возвращаются на баланс клиенту в течение 5-30 дней – точный срок зависит от политики вашего банка. При возврате наложенного платежа вам нужно предоставить реквизиты лицевого счета в банке.
Какими способами можно оплатить товары?
Для оплаты покупок в интернет-магазине доступны: банковская карта VISA/MasterCard, JCB, Мир; наложенный платеж – оплата при получении через транспортную компанию, безналичный расчет для юридических лиц.
Как сделать заказ?
Перейдите в каталог и выберите нужные товары, и далее:
- Отправьте их в виртуальную корзину, нажав на соответствующую кнопку возле позиции.
- Перейдите в раздел «Корзина».
- Нажмите на кнопку «Оформить заказ».
- Заполните онлайн-форму, выбрав метод доставки и оплаты.
Я могу выбрать товар и внести оплату за него позже?
Пройдите регистрацию на сайте, чтобы получить доступ к личному кабинету. Все товары, отложенную в корзину, будут сохранены. Вы можете вернуться позже и оформить заказ. Также есть возможность зарезервировать товар по телефону.
Вы продаете оригинальную продукцию?
Мы сотрудничаем с ведущими производителями, являемся официальным дилером всех представленных на сайте брендов.
